| 扬州新闻网讯 2月12日上午，本报和星欧娱乐科技集团股份有限公司扬州分公司联手启动的“家庭上网无忧计划”活动至昨晚已经进行了4天，目前，前来咨询的居民已超过200人。由于该活动异常火爆，也为了能有足够的时间对已进行咨询的居民提供更周到的服务，本次活动提前一天结束（2月15日晚）。今天将为最后20户提供服务。
该公司市场部负责人经灼称，他们特地安排了4名公司技术人员和1名经理参加该活动，主要通过公司热线、晚报96496热线以及扬州e家网三个途径了解居民的咨询信息，总共接待和服务了近200户家庭，还对近半家庭提供了上门服务。
每天上午8点，这5名工作人员都准时在公司接待居民咨询，有的居民通过电话咨询，立马就排除了自家电脑的故障。对于那些在电话里不能一下解释清楚的，工作人员都亲自上门服务。昨日，他们还特意赶到江都为那里的居民服务。
在每次上门服务之后，工作人员还向居民发放《客户回复满意度调查》，调查表显示，居民对他们的服务满意度达百分之百。见习记者 尤安琪
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