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如何操作退货退款？
如何操作退货退款？
操作路径
移动商城电脑端后台-订单-订单处理-售后管理
操作流程：
1.买家提交退货退款申请
2.商家同意退货退款：
选择售后类型: 退货退款，选择状态：待审核-点击“查询”，筛选出待审核的售后单，点击“同意”退货退款：
商家查看“退货退款”售后单：
选择售后类型: 退货退款，选择状态：待退货-点击“查询”，筛选出待退货的售后单，点击“查看”售后单：
待退货：指的是商家同意售后，买家未发货的状态：
3.买家操作退货：
买家在手机端-个人中心-售后-点击售后订单-提交发货信息：
4. 商家退款：
商家确认收货以后，为买家操作退款：
选择状态：待处理-点击“查询”，筛选出“待处理”的售后单，点击“退款”，
5. 系统处理中
6.商户确认收货且退款完成
买家退货退款申请已完成，已退款至买家的付款账户
商家查看“已完成”的退货退款售后单：
选择售后类型: 退货退款，选择状态：已完成-点击“查询”，筛选出已完成的售后单，点击“查看”售后单：
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