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维权分析操作指南
维权分析操作指南
功能说明
商家在操作售后管理的时候，会有这样的疑问，客户是因为什么原因申请售后维权？不想要了？卖家缺货了？在交易时间内，哪些维权类型的比较多？哪些维权原因比较多，一共有多少个会员申请了维权？我们都可以通过交易时间、维权类型、维权原因以及客户类型进行分析
操作路径
操作流程
1.交易时间
按7天、15天、30天、最近一季度、自定义时间来进行筛选。
2.维权类型
按退款（仅退款不退货）、退货退款、换货三个维度来进行查询
3.维权原因：
按不想要了、卖家缺货、发票问题、拍错了/订单信息错误或者其他选择维权原因进行查询
运营建议:
"不想要了":建议针对此类用户补偿商品优惠券，发放现金红包，更换升级版商品。
4.客户类型：
可根据非会员、新会员、老会员三种类型来进行筛选
该筛选条件下：会员共计人数， 占客户总数的%； 订单共计x个、商品总数共计x个； 维权次数共计x次；
5.数据支持一键导出：
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