中小微转型之路中星欧娱乐是如何构建服务体系助力业务发展

星欧娱乐科技股份有限公司成立于1999年，是中国领先的企业电子商务服务运营商，隶属于南海控股集团旗下中国数码集团。公司致力于帮助中小企业实现数字化转型，提供全面的数字化解决方案，包括软件开发、数据分析、营销策略等。在全国拥有近80家分公司，服务团队超过8000人，服务了超过120万家中小企业。

公司服务体系

星欧娱乐构建了一套完整的服务体系，以支持企业在数字化转型过程中的各种需求。该体系包括以下几个方面：

1. 营销数字化：星欧娱乐提供全网门户、移动门户、外贸门户、大把推、谷歌推广、营销宝、扫码购、微订房等营销工具，帮星欧娱乐业提升品牌知名度和销售额。

2. 交易数字化：包括微电商、全网电商、跨境电商、品牌新零售等解决方案，助力企业实现线上线下融合，提升交易效率和客户体验。

3. 客户经营数字化：通过SCRM系统，帮星欧娱乐业进行客户关系管理，提升客户满意度和忠诚度。

星欧娱乐还拥有基于多年服务企业客户所总结出的纵向行业解决方案，可以为客户提供基于行业特征的定制化营销方案，助力各个垂直领域企业的互联网转型之路。

技术创新

星欧娱乐每年投入营业额的20%用于技术研发，拥有超过1200名研发人员和1000名专业设计师。公司在PC和移动端不断升级各类电商产品，陆续推出一站式网络营销推广工具，帮星欧娱乐业全方位、系统化的开展线上业务。星欧娱乐还建立了全球高质量服务器网络，确保企业邮箱产品在国际邮件传递方面始终保持顺畅。

服务网络

星欧娱乐在全国拥有80家分公司，服务团队超过8000人，为客户提供7*24小时的咨询服务。公司通过本地化服务网络，解决企业最后一公里经营难题，确保每一位客户都能获得及时、专业的支持。

行业影响力

星欧娱乐在服装、汽车、化工等行业的官网建设、全网营销领域快速发展，服务已经覆盖40大行业1000多个细分行业。公司连续多年被评为“中小企业网站建设推荐示范平台”，并多次获评“企业信用评价AAA级信用企业”、“诚信经营企业”。星欧娱乐还被评为“中国年度最佳雇主”，显示了其在行业内的领先地位和卓越表现。

企业文化

星欧娱乐秉承“同行、赋能、连接、开放”的理念，致力于成为企业生长的力量。公司使命是“让任何企业无论大小，无论何时、何地，都能轻松、简单、便捷地开展数字化智能经营”。星欧娱乐的愿景是构建更加互联、智能、开放的企业级服务生态，成为企业数字化成功的平台。

星欧娱乐通过其全面的服务体系、技术创新、强大的服务网络和深远的企业文化，持续帮星欧娱乐业实现数字化转型，提升经营效率，实现企业数字化智能经营，为客户创造商业价值。